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                          上海食堂承包,食堂承包,食堂管理,承包食堂,食堂承包公司-萬康餐飲

                          食堂承包 承包食堂
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                          萬康餐飲食堂用戶調查表,食堂承包滿意度調查

                          文章來源:食堂承包 日期:2013-08-15 熱度:198
                          內容摘要:上海萬康餐飲食堂用戶調查表,食堂承包滿意度調查,上海萬康餐飲管理有限公司一切從客戶的實際需求出發,想于客戶未想之先,客戶沒有想到的

                          上海萬康餐飲管理有限公司一切從客戶的實際需求出發,想于客戶未想之先,客戶沒有想到的也將全力以赴,客人的滿意,就是我們奮斗的目標。客戶的需求就是我們的追求,真誠對待每一個抱怨,守信兌現每一個承諾。

                          1、質量方針:品質上乘、追求穩定、用心管理、加強提升管理、不斷創新。

                          2、服務精神:熱情和藹、主動詢問意見、了解客戶信息,總結問題,及時糾正錯誤,解決回復處理。

                          3、派專人入住現場管理,服務質量以“誠信、規范”加以實現。

                          4、誠信:敝公司秉持“精誠合作”客人的滿意是我們追求。

                          5、規范:高品質服務必須規范,其大體包括:禮儀規范、接待用語規范、推介規范、裝盛規范、端托規范、擺置規范、候餐規范、收銀規范、處理意見、建議規范等等。

                          6、滿意度調查:客人的意見和建議將足使餐廳工作的改善和提升管理水平,堅信服務價值的體現。如下表:

                          服務滿意度調查表: 每半年一次

                          餐廳服務意見征詢表

                           

                           

                          征詢單位:                        部門:

                          項目

                          請您在如下方格內用打√和×的方式填寫

                          衛生狀況

                          餐具衛生

                          干凈

                           

                          一般

                           

                           

                          很差

                           

                          飯菜衛生

                          干凈

                           

                          一般

                           

                           

                          很差

                           

                          餐廳衛生

                          干凈

                           

                          一般

                           

                           

                          很差

                           

                           

                          菜色花樣

                          豐富

                           

                          一般

                           

                           

                          太少

                           

                           

                          米飯口感

                           

                          一般

                           

                          適中

                           

                           

                          伙食品質

                          葷菜口感

                          太咸

                           

                          太淡

                           

                          太甜

                           

                          適中

                           

                           

                          蔬菜口感

                          太咸

                           

                          太淡

                           

                          太甜

                           

                          適中

                           

                           

                          菜色感官

                          很好

                           

                           

                          一般

                           

                           

                           

                          葷菜數量

                          太多

                           

                          適中

                           

                          適中

                           

                           

                          服務態度

                          中餐

                          很好

                           

                           

                          一般

                           

                           

                          面點窗口

                          很好

                           

                           

                          一般

                           

                           

                          晚餐

                          很好

                           

                           

                          一般

                           

                           

                           

                           

                          其他意見和建議

                           

                           

                          感謝您對我們在食堂承包服務方面提出寶貴的意見和建議!

                           征詢單位:簽章

                           

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                          本文關鍵詞: 食堂用戶調查表,食堂承包滿意度調查,用戶投訴建議表
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